FAQ

SCAP Broker Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a sus preguntas sobre el registro, la verificación y la gestión de cuentas para empezar a utilizar SCAP BROKER de forma rápida y segura.

Registro, CSC y gestión de cuentas

Rellene el formulario en línea, confirme su correo electrónico y acceda al Espacio Cliente.
Ser mayor de 18 años y residir en un país donde el comercio de CFD sea legal.
Documento oficial de identidad con fotografía y justificante de domicilio expedidos en los últimos 3 meses.
Menos de 24 horas laborables; notificación automática enviada por correo electrónico.
Sí, hasta 3 por perfil (Real, Demo o PAMM).
Sí. Las cuentas de las empresas requieren escritura de constitución, acta de constitución y declaraciones fiscales.
USD.
Utilice "Olvidé mi contraseña" en el sitio web o en el chat si ha perdido la dirección de correo electrónico con la que se registró.
Se eliminará transcurridos 360 días.
Solicitud mediante ticket; todos los saldos deben ser cero y no se permiten posiciones abiertas.

Tipos de cuenta y condiciones de negociación

Estándar, ECN, PAMM.
Estándar$10, Bruto ECN$200, PAMM$10.
Estándar desde 0,8 pips sin comisión; spreads ECN brutos desde 0,0 pips +$6 por lote.
Hasta 1:500 (recomendado 1:100).
No.
Sí, excepto por el deslizamiento y la profundidad durante las horas de baja volatilidad.
Sí, solicitud a través del canal de soporte (CRM) con un depósito superior a$200.
Garantizado en todas las cuentas; el saldo se pone a cero sin gastos.

30% para Standard y Raw.

Miércoles para divisas y metales; viernes para índices y materias primas.

Plataformas, herramientas y ejecución

MetaTrader 5, Ctrader, Match Trader y aplicaciones iOS/Android.

Todavía no; los trámites para obtenerla están en curso.
Equinix LD4 (Londres) y NY4 (Nueva York).
200 ms en Europa; 100-300 ms en Latinoamérica a través del POP de Miami.
Sí, sin restricciones de tiempo ni de distancia de las órdenes, siempre que no se trate de HFT, arbitraje o flujo tóxico.
Sí, plataforma SCAP Copy con modos inversor y proveedor.
Gratuito a partir de$30.000 de saldo o 50 lotes/mes;$15/mes en caso contrario.
Calendario económico, Autochartist, Acuity AI, calculadoras y noticias en tiempo real.
Sí, a partir de 0,1 lote en CFD sobre acciones y ETF.

Márgenes, comisiones y costes

Transferencia bancaria, Visa/Mastercard, USDT-TRC20 y BTC.
0% de SCAP BROKER; pueden aplicarse comisiones del emisor.
Hasta 3 horas e instantáneo para monederos electrónicos y criptomonedas; 1-3 días para transferencias.
$10 o equivalente.
Área Cliente → Finanzas → Retirada, seleccione el método y el importe.
Procesado en un plazo máximo de 3 días laborables.
Mínimo$25 para traslados; no hay máximo diario salvo normativa local.
0% para monederos electrónicos y criptomonedas;$10 fijo para transferencias internacionales.
No, las políticas de lucha contra el blanqueo de capitales exigen utilizar el mismo método.

Depósitos, reintegros y pagos

Transferencia bancaria, Visa/Mastercard, USDT-TRC20 y BTC.
0% de SCAP BROKER; pueden aplicarse comisiones del emisor.
Hasta 3 horas e instantáneo para monederos electrónicos y criptomonedas; 1-3 días para transferencias.
$10 o equivalente.
Área Cliente → Finanzas → Retirada, seleccione el método y el importe.
Procesado en un plazo máximo de 3 días laborables.
Mínimo$25 para traslados; no hay máximo diario salvo normativa local.
0% para monederos electrónicos y criptomonedas;$10 fijo para transferencias internacionales.
No, las políticas de lucha contra el blanqueo de capitales exigen utilizar el mismo método.

Márgenes, comisiones y costes

Variable en función de la liquidez del mercado; media EURUSD 0,1 pips Raw ECN.
$3 por lado $6 vuelta redonda).
Sólo después de 30 días sin operaciones $10/mes).
No.
Desde Especificaciones de Símbolos en MT5 o tabla dinámica en el sitio web.
Desde Especificaciones de Símbolos en MT5 o tabla dinámica en el sitio web.
Sí, consulte las condiciones.
Ejecutado al mejor precio disponible.
Diferencial interbancario + 0,5%.

Regulación, seguridad y protección de fondos

FSCA - MSB - FCCA | PENDIENTE: MAURICIO Y LABUAN

Bancos de nivel 1 en cuentas segregadas y proveedor de liquidez.
Opcional con Google Authenticator o SMS; gestionable por el usuario.
Fondo de compensación interno + la segregación impide el uso de fondos de clientes.
Sí, control de las transacciones y verificación final de los beneficiarios.
Cifrado con AES-256, CC EAL4, ISO27001, PCI DSS y almacenado en servidores de la UE y EE. UU.
Envíe un correo electrónico a [email protected] o abra un ticket de "Fraude/Phishing".
Garantizado sin coste adicional.
Las órdenes se envían a proveedores de liquidez externos; no se negocia contra clientes.

Asistencia y SLA

Telegram, correo electrónico [email protected] y soporte CRM.

Horario LATAM de 8:00 a 17:00.
Respuesta inicial ≤ 4 horas; resolución ≤ 24 horas laborables.
Soporte CRM.
Sí, todos los canales son bilingües ES/EN.

Otros temas frecuentes

Ajustes automáticos de precios y saldos para splits, dividendos y fusiones.
Notificación 48 horas antes; paralización de la ejecución y conservación de las órdenes pendientes.
No, sólo durante el horario comercial internacional.
Sólo en jurisdicciones CANADA-FSCA; consulte a su asesor.
El apalancamiento puede reducirse temporalmente; se avisa con 1 hora de antelación.
No está permitido.
SCAP encamina las órdenes al proveedor con el mejor precio y la menor latencia en el momento de la ejecución.
Billete 'Plataforma → Reclamación de comercio' en un plazo de 48 horas con el número de comercio.
No.
https://scapbroker.com/legal con las políticas de T&C, privacidad y riesgos.

Políticas de arbitraje

No se permite el arbitraje. Si se detecta, se retirarán los beneficios y las comisiones y se aplicará una penalización de$100.

No se permite la negociación HFT; las operaciones deben durar más de 1 minuto. Si se identifica como HFT, se retirarán los beneficios, se cobrarán comisiones y se aplicará una penalización de$100.

No se permite el arbitraje de cobertura entre símbolos y corredores; se aplicarán sanciones legales y financieras, incluyendo$100 de penalización, eliminación de beneficios y cargos por comisiones.