Versión 1.0 - En vigor a partir del 01/07/2025
1. Objetivo de esta política
La presente Política de Protección de Datos Personales tiene por objeto establecer los lineamientos bajo los cuales SCAP Broker LTD (en adelante, "La Empresa") recaba, procesa, utiliza, conserva, transfiere y protege los datos personales de sus Clientes, Usuarios, Socios Comerciales y Visitantes, ya sea que interactúen a través de nuestros sitios web, plataformas digitales, aplicaciones móviles o canales presenciales.
Esta Política cumple las disposiciones de la normativa vigente en materia de protección de datos en las jurisdicciones en las que opera La Empresa, incluidas, entre otras:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea,
Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá,
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) de Estados Unidos,
Ley de Protección de Datos Personales (POPIA) de Sudáfrica,
y otras leyes locales sobre privacidad y protección de datos.
A través de esta Política, La Empresa informa a los interesados sobre las finalidades, bases legales, derechos, procedimientos y medidas adoptadas para garantizar el tratamiento legítimo, transparente y seguro de sus datos personales.
2. Controlador de datos
SCAP Broker LTD actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, siendo la entidad responsable de decidir sobre el uso, finalidad y seguridad de los datos personales que recoge, trata o transfiere en el marco de sus servicios.
Nombre de la empresa: SCAP Broker LTD
Correo electrónico de contacto para asuntos de protección de datos: [email protected]
La Sociedad recoge datos de carácter personal a través de sus plataformas tecnológicas, formularios electrónicos, sistemas de onboarding, cuentas de usuario, procesos KYC/AML, interacciones comerciales, y cualquier otro canal habilitado para la ejecución de sus operaciones en el ecosistema financiero y tecnológico internacional.
En los casos en que actúe como encargado del tratamiento por cuenta de terceros (por ejemplo, en integraciones con socios estratégicos o proveedores regulados), SCAP Broker LTD lo hará de conformidad con los contratos de tratamiento de datos, respetando las instrucciones del responsable del tratamiento original y garantizando un nivel de protección adecuado.
3. Categorías de datos que recopilamos
SCAP Broker LTD podrá recoger y tratar, directa o indirectamente, las siguientes categorías de datos personales, necesarios para la ejecución de sus servicios financieros y tecnológicos:
Datos de identificación personal: nombre completo, apellidos, tipo y número de documento de identidad o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento y país de residencia fiscal.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección física y ciudad de residencia.
Datos financieros y bancarios: información sobre cuentas bancarias, monederos, origen y destino de fondos, extractos financieros, historial de transacciones y datos relacionados con la prevención del blanqueo de capitales (PBC/FT).
Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, cookies, tipo de navegador, sistema operativo, franja horaria, idioma, geolocalización aproximada y comportamiento de navegación en nuestras plataformas.
Documentación legal y de verificación: formularios electrónicos, contratos aceptados digitalmente, selfies para verificación biométrica, declaraciones juradas, facturas, certificaciones fiscales o notariales.
Datos operativos y de comportamiento: historial de acceso a la plataforma, registros de órdenes y operaciones financieras, comportamiento de negociación, interacciones con el CRM y registros de actividad de los usuarios.
Importante: SCAP Broker LTD no recoge ni trata datos sensibles (salud, orientación sexual, afiliación política, religión) salvo cuando la ley lo requiera expresamente, y sólo bajo estrictas medidas de seguridad y consentimiento explícito cuando proceda.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos por SCAP Broker LTD se procesan de forma legal, justa y transparente, con fines específicos, explícitos y legítimos. Los fines específicos del tratamiento incluyen:
Ejecución contractual: Gestión de la relación jurídica y comercial entre El Cliente y SCAP Broker LTD, incluyendo la apertura, mantenimiento y cierre de cuentas.
Cumplimiento normativo: Verificación de la identidad del Cliente y realización de los debidos procesos de prevención del blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y sanciones internacionales (KYC/AML/CFT).
Acceso a plataformas financieras: Permitiendo el uso seguro de plataformas como MetaTrader 5, el CRM, la billetera electrónica SCAP, paneles de inversión, cuentas PAMM y otros sistemas tecnológicos de La Empresa.
Tramitación de operaciones: Ejecución de operaciones financieras, solicitudes de reintegro, financiación de cuentas, asignación de capital, cobro de comisiones o reembolsos.
Cumplimiento de obligaciones legales: Atender los requerimientos de entidades reguladoras, fiscales o judiciales, tanto locales como internacionales.
Comunicaciones operativas y atención al cliente: Envío de notificaciones relacionadas con el servicio, prestación de asistencia técnica, tramitación de reclamaciones y mejora de la experiencia del usuario.
Seguridad y prevención del fraude: Detección y prevención de accesos no autorizados, incidentes de seguridad, actividades sospechosas o uso indebido de las plataformas de La Empresa.
Nota: En ningún caso se llevarán a cabo tratamientos incompatibles con estas finalidades sin obtener el consentimiento expreso del interesado, salvo que exista una obligación legal o reglamentaria.
5. Base jurídica del tratamiento
SCAP Broker LTD tratará los datos personales únicamente cuando exista una base jurídica que lo justifique. Dichas bases incluyen, entre otras:
Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para formalizar, ejecutar o cumplir los servicios contratados por El Cliente, incluyendo el acceso a cuentas de negociación, retiradas, financiación y gestión operativa.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento sea exigido por la legislación aplicable en las jurisdicciones en las que opera La Empresa, incluida la normativa financiera, fiscal, contra el blanqueo de capitales (AML) y contra la financiación del terrorismo (CFT).
Consentimiento del interesado: Cuando El Cliente haya otorgado su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para una o varias finalidades específicas, tales como el envío de comunicaciones promocionales o la participación en programas especiales.
Interés legítimo del responsable del tratamiento: Cuando el tratamiento sea necesario para los fines legítimos de La Empresa, como garantizar la seguridad operativa de sus plataformas, prevenir el fraude, mejorar la experiencia del usuario o preservar la trazabilidad e integridad de los registros.
Nota: En los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento, éste podrá revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos y sin perjuicio de la legalidad del tratamiento efectuado con anterioridad.
6. Derechos de los interesados
SCAP Broker LTD garantiza al titular de los datos (Cliente, Usuario o Visitante) el pleno ejercicio de sus derechos de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en cada jurisdicción. En particular, el interesado podrá ejercitar los siguientes derechos:
Acceder: Obtener confirmación acerca de si SCAP Broker LTD trata sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos, incompletos o no actualizados.
Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando haya retirado su consentimiento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento no sea obligatorio o se base en intereses legítimos.
Restricción del tratamiento: Solicitar que sus datos se almacenen pero no se traten temporalmente en determinados casos, como durante impugnaciones de exactitud o reclamaciones.
Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o su transmisión directa a otro responsable del tratamiento, cuando legalmente proceda.
Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento su consentimiento prestado para el tratamiento basado en este motivo, sin efectos retroactivos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado deberá enviar su solicitud a [email protected], adjuntando copia de un documento oficial que acredite su identidad. SCAP Broker LTD podrá requerir información adicional para verificar la titularidad y garantizar la protección de los datos.
7. 7. Transferencias internacionales
SCAP Broker LTD podrá transferir datos personales a proveedores, entidades reguladoras, empresas del mismo grupo empresarial, o a servidores ubicados fuera del país de residencia del Usuario, cuando sea necesario para la ejecución de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, o el soporte técnico-operativo de sus plataformas.
En todo caso, La Empresa garantiza que dichas transferencias se realizan en condiciones que aseguran un nivel de protección adecuado, de acuerdo con los estándares internacionales aplicables. Para ello, podrá utilizar:
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes (como el GDPR de la Unión Europea),
Normas corporativas vinculantes (BCR) para las transferencias intragrupo,
Decisiones de adecuación emitidas por las autoridades reguladoras,
Otros mecanismos legalmente válidos en las jurisdicciones en las que opera SCAP Broker LTD.
El Usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas en cada transferencia enviando una solicitud por escrito a [email protected].
8. Conservación de la información
SCAP Broker LTD conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados, y por un periodo mínimo de cinco (5) años desde la última interacción relevante con el Usuario o Cliente.
Sin embargo, los datos pueden almacenarse durante un periodo más largo cuando:
Lo exigen las disposiciones legales, fiscales, contables o reglamentarias aplicables en las jurisdicciones en las que opera La Empresa.
Necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Requerido para cumplir con auditorías internas o externas, o investigaciones reglamentarias.
Una vez finalizado el plazo de conservación, SCAP Broker LTD procederá a la supresión, anonimización o bloqueo de los datos conforme a los principios de integridad y minimización establecidos por los marcos normativos internacionales en materia de protección de datos.
9. Medidas de seguridad
SCAP Broker LTD ha adoptado un conjunto de robustas medidas técnicas, organizativas y administrativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos personales, en línea con los principios establecidos por normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y otras normativas internacionales aplicables.
Dichas medidas incluyen, entre otras
Cifrado de datos sensibles, tanto en tránsito como en reposo.
Autenticación multifactor (MFA) y controles de acceso restringidos basados en roles.
Sistemas de detección de intrusos (IDS) y herramientas de supervisión de la actividad para plataformas tecnológicas.
Auditorías periódicas de conformidad y pruebas de penetración en plataformas tecnológicas.
Protocolos de copia de seguridad y recuperación de datos en caso de incidentes.
Formación continua del personal sobre buenas prácticas de ciberseguridad y protección de datos.
Estas medidas tienen como objetivo específico:
Impida el acceso no autorizado.
Mantener la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
Detectar y mitigar los riesgos de pérdida, alteración, uso indebido, fuga o destrucción de datos.
Garantizar la trazabilidad y la auditoría de todas las acciones pertinentes en los sistemas de información.
SCAP Broker LTD revisa y actualiza periódicamente estas medidas de acuerdo con los avances tecnológicos, el estado de la técnica y los requisitos reglamentarios.
10. 10. Uso de cookies
SCAP Broker LTD informa que su sitio web y plataformas tecnológicas pueden utilizar cookies propias y de terceros para las siguientes finalidades:
Permitir la navegación técnica y funcional del sitio.
Analice las estadísticas de uso y el comportamiento de navegación.
Recuerda las preferencias del usuario.
Optimizar la experiencia del cliente en la plataforma.
El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies, disponible en la web oficial.
11. Actualizaciones
SCAP Broker LTD se reserva el derecho a modificar, actualizar o complementar la presente Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento, con el fin de adaptarla a los cambios normativos, tecnológicos o comerciales.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial e incluirá la fecha de entrada en vigor. Cuando los cambios sean sustanciales o impliquen nuevas finalidades, El Cliente será notificado a través de los medios de contacto previamente registrados (correo electrónico, plataforma u otros).
El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios constituye la aceptación expresa de la nueva versión.
12. Contacto
Para preguntas, aclaraciones o para ejercer cualquiera de los derechos contemplados en esta Política, puede ponerse en contacto con el equipo de cumplimiento de SCAP Broker LTD a través del siguiente canal:
Este documento es propiedad de SCAP Broker LTD. Su reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa será perseguida de conformidad con las leyes internacionales de protección de la propiedad contractual y reputacional.